| GLI UFFICI DELLA CANCELLERIA CONSOLARE |
Ambasciata d'Italia - Madrid
Uffici della Cancelleria Consolare
Calle Agustín de Betancourt, 3 - 28003 Madrid |
Per facilitare le operazioni di accesso agli uffici gli utenti dovranno recarsi presso la Cancelleria Consolare con un leggero anticipo di 10/15 minuti rispetto all'ora prevista, e muniti del codice di prenotazione stampato.
Orario degli sportelli (previo appuntamento)
- LUNEDI', MARTEDI', GIOVEDI' e VENERDI' - dalle ore 9,30 alle ore 12,00
- MERCOLEDI' pomeriggio - dalle ore 15,00 alle ore 17,00
Verrà comunque data assistenza ai casi di grave emergenza.
Avvertenza: la Cancelleria Consolare non si rende responsabile di informazioni errate, fornite da altri Enti o Amministrazioni estranee, e riguardanti i servizi consolari erogati da questo Ufficio.
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Il servizio di call-centre consolare è disponibile unicamente al numero indicato. |
Call Centre consolare, informazioni e appuntamenti: 807.505.883 (servizio a pagamento, valido solo all'interno della Spagna)
Telefono: (+34) 902.050.141
Fax: (+34) 91-554.66.69
E-mail URP: info.madrid@esteri.it
Note: per informazioni di carattere generale si consiglia di inviare una e-mail
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) della Cancelleria Consolare si occupa di esaminare il messaggio pervenuto e di rinviarlo al funzionario addetto al servizio/i richiesto/i. Si prega di tenere presente che le risorse a disposizione sono necessariamente limitate pertanto, dato l'elevato numero di richieste, è possibile che le risposte non vengano fornite immediatamente. Non verranno fornite risposte per informazioni di carattere generale presenti in questo sito web.
Nello spirito di innovazione e semplificazione delle procedure del Ministero degli Affari Esteri e per offrire ai cittadini all'estero servizi sempre più efficaci e tempestivi, si segnala a tutti i connazionali provvisti di posta elettronica gli importanti vantaggi della comunicazione del proprio indirizzo e-mail personale all'Ufficio Consolare di riferimento. In tal modo sarà possibile ricevere informazioni di carattere generale relative ai servizi consolari ed alle innovazioni introdotte, e fruire, in prospettiva, della piattaforma SE.CO.LI ("Servizi Consolari Online"), anche in vista delle nuove modalità di voto informatico previsto per le future elezioni del Comites. Gli indirizzi di posta elettronica comunicati dai cittadini saranno utilizzati nel rispetto della normativa sul trattamento dei dati personali, per fini esclusivamente d'ufficio.
Si ricorda che nelle comunicazioni con l'Amministrazione, anche al fine di evitare errori, è importante che le persone elaborino quesiti brevi e forniscano i propri dati anagrafici completi (cognome, nome, data di nascita, località di residenza, telefono di contatto, ecc.).
Nel caso in cui il cittadino abbia già avviato una pratica presso la Cancelleria Consolare, è possibile inviare una e-mail direttamente al settore di competenza:
Per gravi emergenze la Cancelleria Consolare assiste i connazionali anche fuori dall'orario d'ufficio, con le seguenti modalità:
- dal lunedì al giovedì dalle ore 19:00 alle ore 22:00
- venerdì dalle ore 15:00 alle ore 21:00
- sabato, domenica e giorni festivi dalle ore 9:00 alle ore 21:00)
Telefono cellulare per emergenze: (0034) 629.842.287
Per gravi e reali emergenze che richiedano l'intervento dell'Amministrazione centrale, è possibile chiamare il Funzionario di Turno del Ministero degli Affari Esteri al n. (0039) 06 - 36.91.26.66.
Telefono gratuito per chiamare l´Italia a carico del destinatario: 900.990.391
Anno 2013 (calendario provvisorio)
- 01/01/2013 CAPODANNO (martedì)
- 06/01/2013 EPIFANIA (domenica)
- 29/03/2013 VENERDI' SANTO (venerdì)
- 01/05/2013 FESTA DEL LAVORO (mercoledì)
- 02/06/2013 FESTA DELLA REPUBBLICA (domenica)
- 15/08/2013 FERRAGOSTO (giovedì)
- 12/10/2013 FESTA NAZIONALE SPAGNOLA (sabato)
- 01/11/2013 OGNISSANTI (venerdì)
- 08/12/2013 IMMACOLATA CONCEZIONE (domenica)
- 25/12/2013 NATALE (mercoledì)
- 26/12/2013 SANTO STEFANO (giovedì)
Nota: nei giorni sopra indicati la Cancelleria Consolare è chiusa al pubblico.
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