| GLI UFFICI DELLA CANCELLERIA CONSOLARE |
Ambasciata d'Italia - Madrid
Uffici della Cancelleria Consolare
Calle Agustín de Betancourt, 3
28003 Madrid |
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AVVISI:
Si comunica che dal 1º dicembre 2009 l'accesso agli sportelli della Cancelleria Consolare avviene solo previo appuntamento on-line (salvo emergenze) da prenotare tramite questa pagina web:
>>> clicca qui per accedere agli appuntamenti on-line <<<
Avvertenza: si ricorda che le persone residenti nella circoscrizione del Consolato di Barcellona, ovvero abitanti nelle province/regioni di Aragón, Baleares, Cataluña, Murcia, Comunidad Valenciana e Principato di Andorra, dovranno rivolgersi al Consolato Generale d'Italia in Barcellona >>> cliccare qui per accedere al sito del CG in Barcellona
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Per facilitare le operazioni di accesso agli uffici gli utenti dovranno recarsi presso la Cancelleria Consolare con un leggero anticipo rispetto all'ora prevista, e muniti del codice di prenotazione. Per motivi organizzativi, verrà mantenuta la modalità di prestazione dei servizi consolari, per cui:
- ai connazionali di madrelingua spagnola saranno riservate le seguenti fasce orarie di appuntamento: LUNEDI' e GIOVEDI' dalle ore 9,30 alle ore 12,00 (*)
- ai connazionali di madrelingua italiana saranno riservate le seguenti fasce orarie di appuntamento: MARTEDI' e VENERDI' dalle ore 9,30 alle ore 12,00 (*)
- per tutti i connazionali (siano essi di madrelingua italiana che spagnola) gli appuntamenti sono disponibili i MERCOLEDI' dalle ore 15,00 alle ore 17,00 (*)
- ritiro passaporti e rinnovo/proroga per 5 anni: martedì e venerdì, dalle ore 11,00 alle ore 12,00 esclusivamente previa convocazione da parte dell'ufficio tramite e-mail che si prega di stampare ed esibire all'ingresso
(*) Verrà comunque data assistenza ai casi di grave emergenza.
Avvertenza: la Cancelleria Consolare non si rende responsabile di informazioni errate, fornite da altri Enti o Amministrazioni estranee, e riguardanti i servizi consolari erogati da questo Ufficio.
Telefono: (+34) 902.050.141
Call Center consolare (a pagamento): 807.405.505 <<< NUOVO!
Fax: (+34) 91-554.66.69
E-mail URP: info.madrid@esteri.it
Nota: per informazioni di carattere generale di consiglia di unviare una e-mail
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) della Cancelleria Consolare si occupa di esaminare il messaggio pervenuto e di rinviarlo al funzionario addetto al servizio/i richiesto/i. Si prega di tenere presente che le risorse a disposizione sono necessariamente limitate pertanto, dato l'elevato numero di richieste, è possibile che le risposte non vengano fornite immediatamente.
Si ricorda che nelle comunicazioni con l'Amministrazione, anche al fine di evitare errori, è importante che le persone elaborino quesiti brevi e forniscano i propri dati anagrafici (cognome, nome, data di nascita, località di residenza, telefono di contatto, ecc.).
Esclusivamente nel caso in cui il cittadino abbia già avviato una pratica presso la Cancelleria Consoolare, è possibile inviare una e-mail al settore di competenza:
Per gravi emergenze la Cancelleria Consolare assiste i connazionali anche fuori dall'orario d'ufficio, con le seguenti modalità:
- venerdì (dalle 16:00 alle 20:00), sabato e domenica (dalle 08:00 alle 20:00): reperibilità con telefono cellulare
Telefono cellulare per emergenze: (0034) 629.842.287
In alternativa, è possibile raggiungere il Funzionario di Turno del Ministero degli Affari Esteri al num. (0039) 06 - 36.91.26.66
Telefono gratuito per chiamare l´Italia a carico del destinatario: 900.990.391
Anno 2010
- 1º gennaio - CAPODANNO (venerdì)
- 6 gennaio - EPIFANIA (mercoledì)
- 2 aprile - VENERDÌ SANTO - (venerdì)
- 1º maggio - FESTA DEL LAVORO (sabato)
- 2 giugno - FESTA DELLA REPUBBLICA - (mercoledì)
- 15 agosto - FERRAGOSTO (domenica)
- 12 ottobre - FESTA NAZIONALE SPAGNOLA (martedì)
- 1º novembre - OGNISSANTI (lunedì)
- 8 dicembre - IMMACOLATA CONCEZIONE (mercoledì)
- 25 dicembre - NATALE (sabato)
- 26 dicembre - SANTO STEFANO (domenica)
Nota: nei giorni sopra indicati la Cancelleria Consolare è chiusa al pubblico.
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