PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI ON-LINE PER I SERVIZI CONSOLARI

Il sistema Prenota OnLine messo a disposizione dal Ministero degli Affari Esteri permette ai cittadini di prenotare tramite internet un appuntamento con il proprio Ufficio Consolare di riferimento, per richiedere uno o vari servizi consolari. Si tratta, pertanto, di un sistema automatizzato, dove lo stesso utente può gestire il proprio account ed i propri appuntamenti.

Per motivi operativi e di gestione interna, gli appuntamenti nel calendario vengono mantenuti disponibili per un intervallo che va dalle 2 alle 6 settimane (a seconda del servizio) con estensione quotidiana di un giorno.

La lettura delle condizioni di erogazione del servizio è obbligatoria da parte dell'utente. Tali condizioni si trovano all'interno del sistema Prenota OnLine e sono visibili quando si accede allo stesso. L'Ambasciata non si rende responsabile delle prenotazioni effettuate dagli utenti per errore per servizi che non siano quelli effettivamente da richiedere.

ATTENZIONE: L'ORA DELL'APPUNTAMENTO E' ORIENTATIVA.

In caso di problemi o difficoltà a prenotare tramite la pagina web, al fine di ottenere assistenza personalizzata in fase di prenotazione, è possibile telefonare il Call Centre consolare: 807.505.883 (servizio a pagamento, valido solo dalla Spagna).

ATTENZIONE: per il servizio di Cittadinanza NON è possibile prenotare appuntamenti tramite il sistema PrenotaOnline

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